শর্তাবলী ও নিয়মাবলী

কার্যকর তারিখ: 2026-08-17

সতর্কতামূলক সংক্ষিপ্তসার

  • শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য।
  • প্রতি ব্যক্তি বা পরিবারের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
  • অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই অভিন্ন হতে হবে।
  • সমস্ত বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (Wagering) শর্তাবলী প্রযোজ্য।
  • কোনো ধরণের নিয়ম লঙ্ঘন বা অপব্যবহার করলে ফান্ড স্থগিত করা হতে পারে।

১. শর্তাবলী গ্রহণ

এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে এবং এর সেবাগুলো ব্যবহার করে আপনি hibaje-এর এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত পোষণ করছেন। এই চুক্তিটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার (ব্যবহারকারী) মধ্যে সম্পাদিত।

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের পর সাইটটি ব্যবহার করা মানে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অনুরোধ করছি।

২. যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকার

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে (অথবা আপনার এলাকার প্রচলিত সর্বোচ্চ আইনি বয়সের শর্ত পূরণ করতে হবে)।

আপনার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে এবং আপনি নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি এমন কোনো অঞ্চল থেকে প্রবেশ করছেন না যেখানে এই ধরণের সেবা নিষিদ্ধ। নির্দিষ্ট কিছু ভৌগোলিক অবস্থান থেকে প্রবেশাধিকার আমরা সীমিত রাখতে পারি।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। অর্থ উত্তোলনের পূর্বে আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) অনুরোধ করতে পারি।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

একজন ব্যবহারকারী, একটি পরিবার বা একটি ডিভাইস থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে আমরা সেগুলো বন্ধ করার অধিকার রাখি।

নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল

আমরা বিভিন্ন ধরণের পেমেন্ট মেথড সমর্থন করি। প্রতিটি পেমেন্ট মেথডের জন্য আলাদা ডিপোজিট এবং উত্তোলনের লিমিট ও প্রসেসিং সময় থাকতে পারে, যা আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে প্রদর্শিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ শর্ত: ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

যেকোনো বড় অংকের অর্থ উত্তোলনের পূর্বে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

আমাদের প্রতিটি প্রমোশন অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ডের ক্ষেত্রে 'ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট' বা 'প্লেথ্রু' নিয়ম প্রযোজ্য হয়, যার অর্থ বোনাসটি নগদ টাকায় রূপান্তর করতে হলে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ গেমিং করতে হবে।

বোনাস ফান্ড এবং নগদ অর্থ আলাদাভাবে গণ্য করা হয়। বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম গ্লিচ ব্যবহার করে অনৈতিক সুবিধা নেওয়া হলে আমরা বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখি।

বর্তমান অফারগুলোর বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

৬. গেম রুলস এবং ফেয়ার প্লে

আমাদের প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সাপ্লায়ারদের দ্বারা সরবরাহ করা হয় এবং এদের ফলাফল প্রত্যয়িত 'র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর' (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

কারিগরি ত্রুটি বা কানেক্টিভিটি সমস্যার কারণে যদি কোনো গেম রাউন্ড মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং আপনার স্টেক রিফান্ড করা হবে। কোনো বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমরা ইন্টারনাল লগ ফাইল তদন্ত করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত দেব।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • প্রতারণা, জালিয়াতি বা চার্জব্যাক অনুরোধ করা।
  • অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ (Collusion) করা।
  • আর্বিট্রাজ (Arbitrage) বা হেজ বেটিং করা।
  • বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
  • কারিগরি ত্রুটি বা গ্লিচ কাজে লাগিয়ে সুবিধা নেওয়া।
  • মানি লন্ডারিং বা অন্যের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা।

এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করতে পারি এবং বিদ্যমান ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারি।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে স্বাস্থ্যকর রাখতে চাই। এজন্য আমরা ডিপোজিট লিমিট, সেশন রিমাইন্ডার এবং কুল-অফ পিরিয়ডের মতো টুলস প্রদান করি।

আপনি চাইলে 'সেলফ-এক্সক্লুশন' (Self-Exclusion) অপশন ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। মনে রাখবেন, একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের রেসপন্সিবল গেমিং পেজ দেখুন।

৯. মেধাস্বত্ত্ব

এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং hibaje-এর মেধাস্বত্ত্ব। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি করা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১০. সীমাবদ্ধতা এবং দায়বদ্ধতা

আমাদের সেবাগুলো "যেমন আছে" (as is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাময়িকভাবে সার্ভিস বিঘ্নিত হতে পারে।

যদি কোনো স্পষ্ট টাইপো বা সিস্টেমে ভুল প্রদর্শনের কারণে ভুল অডজ, ব্যালেন্স বা পে-আউট দেখানো হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি

শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে আমরা যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন আমরা ফান্ডের উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারি। তদন্ত শেষে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণামূলক ফান্ড বাজেয়াপ্ত করা হবে।

১২. ডাটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কিভাবে আপনার ডাটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।

১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে অভ্যন্তরীণ সমাধানের অনুরোধ জানাই। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি প্রদান করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে তদন্ত করে আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। নতুন নিয়মাবলী এই পেজে পোস্ট করা হবে এবং কার্যকর তারিখ আপডেট করা হবে। নিয়মিত এই পেজটি চেক করা আপনার দায়িত্ব।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাইটে দেওয়া অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন